Glasfaser

Allgemeine Fragen

• Warum reicht ein DSL-Anschluss bald nicht mehr aus?
• Warum baut die Deutsche Telekom nicht aus?
• Kann ich meine Email-Adresse behalten?
• Kann man auch über einen anderen Anbieter telefonieren?
• Wie beauftrage ich nachträglich einen Glasfaseranschluss?

Fragen zur Verfügbarkeit

• Wird meine Anschlussadresse auch mit Glasfaser versorgt?

Fragen zur Vorvermarktung

• Entstehen durch den Glasfaserausbau Zusatzkosten für mich?
• Was erlaube ich mit der Unterzeichnung des Nutzungsvertrags?
• Meine Region soll Glasfasernetz bekommen, aber mein Vermieter möchte keinen Glasfaseranschluss. Was kann ich tun?
• Müssen bei der Erstanmeldung alle Wohneigentümer einen Vertrag mit DBN abschließen?
• Was passiert mit meinem bisherigen Anschluss, wenn ich mich für einen Glasfaseranschluss entscheide?

Fragen zum Ablauf in Mehrfamilienhäuser

• Wie können Mehrfamilienhäuser einen Glasfaseranschluss von DBN erhalten?
• Sind Mieter verpflichtet, einen Internetvertrag von DBN abzuschließen, wenn der Eigentümer den Nutzungsvertrag abschließt?
• Müssen sich bereits jetzt alle Mieter bzw. Eigentümer für einen Tarif entscheiden?
• Bleiben die bisherigen Anschlüsse (KabelDeutschland/Vodafone) bestehen?

Fragen zum Bauvorgehen

• Kommen Handwerker ins Haus?
• Wie funktioniert der Hausanschluss bei Mehrfamilienhäusern?
• Wer ist mein Ansprechpartner für die Bauarbeiten am Haus und am Grundstück?
• Wie ist der Stand meines Glasfaserausbaus?

Fragen zum Anbieterwechsel

• Müssen schon jetzt Zusatzoptionen, wie beispielsweise die Rufnummernmitnahme festgelegt werden?