Allgemeine Fragen
- Mein Glasfaseranschluss wurde verlegt, aber ich komme nicht ins Internet. Wieso?
- Wo kann ich mich vor Ort informieren?
- Kann ich meinen eigenen Router weiterhin verwenden?
- Warum reicht ein DSL-Anschluss bald nicht mehr aus?
- Kann ich meine T-Online Email-Adresse behalten?
- Wie beauftrage ich nachträglich einen Glasfaseranschluss?
Fragen zur Verfügbarkeit
Fragen zur Vorvermarktung
- Entstehen durch den Glasfaserausbau Zusatzkosten für mich?
- Was erlaube ich mit der Unterzeichnung des Nutzungsvertrags?
- Meine Region soll Glasfasernetz bekommen, aber mein Vermieter möchte keinen Glasfaseranschluss. Was kann ich tun?
- Was passiert mit meinem bisherigen Anschluss, wenn ich mich für einen Glasfaseranschluss entscheide?
Fragen zum Ablauf in Mehrfamilienhäuser
- Sind Mieter verpflichtet, einen Internetvertrag von DBN abzuschließen, wenn der Eigentümer den Nutzungsvertrag abschließt?
- Wie funktioniert der Hausanschluss bei Mehrfamilienhäusern?
- Müssen sich bereits jetzt alle Mieter bzw. Eigentümer für einen Tarif entscheiden?
- Bleiben die bisherigen Anschlüsse (KabelDeutschland/Vodafone) bestehen?