Wenn Du eine zu geringe Bandbreite hast, kann dies an den verschiedensten Ursachen liegen. Damit wir Dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können, müssen bestimmte Messkriterien eingehalten werden, die von der Bundesnetzagentur vorgegeben sind. Bitte führe die entsprechenden Messungen durch und schicke uns diese per Screenshots oder PDF Dateien, entsprechend zu.
Die Messung führst Du bitte wie folgt durch:
- Die Messung erfolgt direkt per LAN an Deinen Router
- Das WLAN musst du deaktivieren
- Bitte beachte, dass keine zwischengeschalteten Geräte (z. B. Powerline, Repeater usw.) eingeschaltet sein dürfen
- Das Endgerät muss mit dem Strom verbunden sein, um Bandbreiteneinbußen, z. B. am Laptop, zu verhindern
Exportiere das Ergebnis als PDF und lasse uns das Ergebnis zukommen an info@dbn.de